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Última actualización · abril de 2026
Aviso · Versión borrador
La sección 11 “Servicios con Inteligencia Artificial” está en [BORRADOR - pendiente revisión legal]. Refleja las prácticas operativas actuales de BenusTech y será la base de la redacción definitiva tras revisión por nuestra asesoría jurídica.
Los presentes términos regulan la relación contractual entre BenusTech ([PENDIENTE: Razón social], NIF [PENDIENTE: NIF/CIF]) y el cliente que contrata cualquiera de sus servicios tecnológicos.
BenusTech presta servicios de desarrollo de software a medida, automatización con inteligencia artificial, infraestructura cloud, ciberseguridad y consultoría tecnológica, según el alcance específico acordado en cada propuesta o pedido.
Toda contratación queda formalizada mediante una propuesta escrita aceptada por el cliente. Cualquier modificación del alcance deberá acordarse por escrito y podrá implicar un ajuste del presupuesto y los plazos.
Los precios se expresan en euros e incluyen/excluyen el IVA según se indique en cada propuesta.
La forma de pago habitual es: [PENDIENTE: Ej: 50% al inicio, 50% en entrega].
El incumplimiento del pago en el plazo acordado generará intereses de demora al tipo legal vigente. BenusTech se reserva el derecho a suspender el servicio hasta la regularización del pago.
Los plazos acordados son estimaciones sujetas a la entrega puntual de información, materiales y aprobaciones por parte del cliente. Los retrasos imputables al cliente no serán responsabilidad de BenusTech.
Salvo acuerdo expreso en contrario, la propiedad intelectual del software desarrollado específicamente para el cliente se cede en exclusiva al cliente una vez abonado íntegramente el precio acordado.
BenusTech se reserva el derecho a utilizar herramientas, frameworks y componentes de código abierto. Los componentes de terceros se rigen por sus respectivas licencias.
BenusTech podrá hacer referencia al proyecto en su portfolio, salvo instrucción expresa del cliente en sentido contrario.
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda información marcada como tal o que por su naturaleza deba considerarse confidencial. Esta obligación se extiende durante [PENDIENTE: N años] tras la finalización del contrato.
La responsabilidad total de BenusTech por cualquier reclamación derivada del contrato no excederá el importe total abonado por el cliente en los doce meses anteriores al hecho que origina la reclamación. BenusTech no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos salvo dolo o negligencia grave.
Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato por incumplimiento grave de la otra parte, comunicándolo fehacientemente con un preaviso de [PENDIENTE: N días]. Los trabajos realizados hasta la fecha de resolución serán facturados proporcionalmente.
El presente contrato se rige por la legislación española. Las partes intentarán resolver cualquier disputa de forma amistosa. En caso de no alcanzar acuerdo, se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de [PENDIENTE: Ciudad de jurisdicción].
Parte de los servicios de BenusTech incluyen procesamiento automatizado con sistemas de inteligencia artificial (automatizaciones IA, agentes IA y el producto OpenClaw). Estos servicios se apoyan en modelos de lenguaje de terceros (Anthropic Claude, OpenAI, Google) y/o modelos locales según el caso.
Exactitud de outputs: BenusTech no garantiza la exactitud absoluta de los outputs generados por sistemas de inteligencia artificial. El cliente es responsable de validar los outputs antes de utilizarlos para decisiones con consecuencia legal, financiera, médica o de cumplimiento regulatorio.
Confidencialidad de prompts y datos de cliente: los datos del cliente (documentos, conversaciones, prompts, logs) no se utilizan para entrenar modelos bajo nuestros contratos enterprise con los proveedores de LLM. Para proyectos con confidencialidad estricta, ofrecemos despliegue on-premise con modelos locales donde los datos nunca salen de la red del cliente.
Propiedad intelectual de outputs: salvo pacto en contrario, el cliente es titular de los outputs de IA generados expresamente para su operación, en la medida en que la legislación aplicable lo permita (régimen de obras generadas con IA aún en evolución en la UE). BenusTech conserva titularidad sobre prompts genéricos, plantillas y componentes reutilizables que no incorporen datos del cliente.
Compliance regulatorio (NIS2 / DORA): cuando el cliente es entidad obligada por la Directiva NIS2 (UE 2022/2555) o por el Reglamento DORA (UE 2022/2554), BenusTech puede actuar como proveedor ICT o TIC. En ese caso, firmamos los adendos contractuales requeridos por la normativa (SLA, reporting, auditoría, derecho de supervisión) dentro de la oferta del servicio de Ciberseguridad.
Human-in-the-loop: para tareas críticas (acciones irreversibles, decisiones con consecuencia económica alta, comunicaciones con terceros), el cliente puede configurar aprobación humana obligatoria mediante las herramientas de governance de OpenClaw. BenusTech recomienda esta configuración para flujos sensibles.